Politique d’expédition
Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la destination et le fournisseur :
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
- Europe : 10 à 20 jours ouvrés
- International : 15 à 30 jours ouvrés
Ces délais courent à partir de la confirmation d'expédition et non de la date de commande.
Suivi de commande Un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande aura été prise en charge par notre fournisseur. Le suivi peut mettre 2 à 5 jours à s'activer après réception de ce mail.
Origine des expéditions Dans le cadre de notre activité, les produits peuvent être expédiés directement depuis nos fournisseurs, situés hors de l'Union Européenne. Cela peut entraîner des délais plus longs que ceux d'un stockage local.
Frais de douane Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués par le pays destinataire. Ces frais sont entièrement à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix de vente.
Commande non reçue Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à support.yamicare@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison Yami Care ne pourra être tenu responsable d'une erreur de livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète renseignée par le Client. Vérifiez bien votre adresse avant de valider votre commande.