Terms of sale

Article 1 — Objet et champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits physiques conclues entre Yami Care et tout acheteur sur le site yamicare.fr.

Article 2 — Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site yamicare.fr au moment de la consultation par le Client. Les photographies et descriptions ont un caractère indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 — Prix Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Yami Care se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande Le Client passe sa commande en ligne depuis le site yamicare.fr. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est adressé au Client après la validation de sa commande.

Article 5 — Paiement Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé. Yami Care ne conserve aucune coordonnée bancaire.

Article 6 — Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site à titre indicatif. Yami Care ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à : support.yamicare@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

Article 8 — Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Après réception et vérification du produit retourné, Yami Care procédera au remboursement dans un délai de 14 jours par le moyen de paiement initial.

Article 9 — Garanties légales Conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 10 — Responsabilité La responsabilité de Yami Care ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée et sera limitée aux préjudices directs à l'exclusion de tout préjudice indirect.

Article 11 — Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement à des fins de traitement et de livraison de la commande, ainsi que pour la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : support.yamicare@gmail.com.

Article 12 — Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à Yami Care pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.